您好!欢迎访问铜仁市城市综合执法局(铜仁市城市管理局)网站
今天是:        
搜索
您当前所在的位置:首页 » 专题专栏 » 优化营商环境获得用气

市城市综合执法局:多措并举持续推进优化营商环境获得用气整改提升

       字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

为推进2023年优化营商环境获得用气工作大突破,近期,铜仁市城市综合执法局采取多种方式系统化推进整改提升工作。

获得用气满意度集中约谈会

一是细化量化评估指标。在认真分析研判2022年第三方评估结果和2023年第三方评估要求的基础上,制定了《2023年度法治化营商环境提高获得用气服务质量工作实施方案》和减材料、减时间、减流程、降费用、提升便利度、提升满意度“三减一降两提升”措施,《2023年铜仁市优化营商环境获得用气基础评估细则》《2023年优化营商环境获得用气第三方评估指标细则》,出台了《优化营商环境获得用气工作制度》,开展了优化营商环境获得用气“顽疾”排查,将整改提升任务明确责任领导、责任单位、责任人员、具体目标、完成时限等,形成从主要负责人到具体工作人员的营商“责任链”,层层压实责任,做到责任可落实、可追溯、可倒查。

走访燃气用户

二是开展满意度走访座谈。为深入全面掌握燃气用户诉求,提升获得用气满意度,由一名班子成员带队,对2023年新报装燃气用户进行一对一走访,详细了解获得用气环节、耗时、材料、成本、便利度、满意度等各项环节存在的问题和用户意见建议,分别建立问题台账。同时,邀请2023年新报装燃气用户召开满意度征求意见座谈会,进一步摸清查明存在问题。在精准掌握获得用气报装存在问题的用户诉求的基础上,对铜仁中心城区两家天然气公司法人和营商分管负责人进行了集中约谈,责成燃气公司进一步做好获得用气各环节宣传解释,整改存在的问题,争取燃气用户支持,提升获得用气满意度。

三是推进落实指标任务。为督促燃气企业扎实推进优化营商环境获得用气第三方评估指标,建立了干部驻企督导帮扶制度,分别选派一名业务骨干进驻燃气企业驻点督导帮扶。截至目前,“三减一降两提升”措施,减材料、减时间、减流程、降费用四项指标已达到预期目标;第三方评估指标6项指标达到预期目标,4项正在推进中;排查发现的“顽疾”整治4项指标2项达到预期目标,2项正在推进中。督促燃气企业启动了自建系统建设,该系统建成后,燃气用户可实现报装、使用、售后服务等全流程线上办理。

上一篇:
下一篇:

相关信息